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12 个月
共 25 个知识点
￥2,500.00
1.1、倾听的意义 3个知识点
1.2、有效率地听 3个知识点
1.3、听的技巧 8个知识点
2.1、听明白的方法 3个知识点
2.2、听懂顾客说什么 4个知识点
2.3、顾客常见的弦外之音 4个知识点
