不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 21 个知识点
店铺的服务质量直接影响了店铺的业绩，而营业员的服务态度又直接影响了店铺的服务质量，因此，让营业员学习必要的礼仪是必不可少的，而且这样还能提升店铺的软实力，提升店铺的竞争力。本课程旨在帮助学员了解如何在服务细节上进行提升，让顾客在购物的过程中得到更好的体验。
1.1、面部表情 5个知识点 1
1.2、标准的仪态 8个知识点 2
1.3、接待礼仪 8个知识点
现场销售情景之挖掘顾客需求的技巧
现场销售情景之挖掘顾客需求的话术
现场销售情景之礼貌迎客话术
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