不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 17 个知识点
在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。为了适应经济发展对理货员的需求，以“当好理货员”为出发点，按照理货员岗位实际工作要求，以实例教你如何当一名成功的理货员。
1.1、接待顾客的行为举止要求 3个知识点 2
1.2、常见顾客咨询内容及处理方法 5个知识点 1
1.3、常见顾客行为及处理方法 5个知识点 1
2.1、常用商品陈列方法 4个知识点 1
理货员操作实务（一）
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