不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 23 个知识点
在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。一个专业的理货员究竟该具备哪些条件呢？本课程即将为您介绍。
1.1、理货员岗位 6个知识点
1.2、理货员职责 5个知识点
2.1、服务礼仪知识 8个知识点
2.2、顾客服务知识 4个知识点
理货员操作实务（一）
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