课程概述
课程目录
销售是改变人的工作,销售的过程就是与人沟通的过程,沟通能力是导购员必备的能力基础。具备良好的沟通能力,熟悉门店运营状况,是导购员的必备素质。本课程详细介绍了如何在销售中和顾客有效沟通,提升销售的成功率、提升顾客的好感的方法。
共 1 章 5 节 18 个知识点
第 1 章
沟通前的准备工作
1.1、专业销售人员的形象 3个知识点
1
1.2、预备好的开场白 5个知识点
1
1.3、以销售目标为导向 3个知识点
2
1.4、了解不同类型的顾客和应对方法 3个知识点
1.5、了解顾客的购买心理和应对策略 4个知识点