不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 16 个知识点
本课程主要介绍了服务台的具体业务操作，包括赠品发放、发布店内广播、免费寄存、开具发票，与顾客投诉的处理。
1.1、赠品发放 3个知识点 2
1.2、发布店内广播 6个知识点 2
1.3、免费寄存 4个知识点 3
1.4、开具发票与顾客投诉处理 3个知识点
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