不同层级的管理人员及高潜人员
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共 5 个知识点
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著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！本书主要介绍了“非暴力沟通”相关内容。
1.1、非暴力沟通 5个知识点 1
认同
关键对话
关键冲突
高效演讲
