领导者说话艺术
领导者说话艺术观:
1、少说批评的话,批评只是一种阻力;
多说鼓励的话,鼓励才是基本动力。
2、少说抱怨的话,抱怨只会带来记恨;
多说宽容的话,宽容才会增加了解。
3、少说拒绝的话,拒绝只会形成陌路;
多说关怀的话,关怀才能获得友谊。
4、少说讽刺的话,讽刺显得轻视卑微;
多说尊重的话,尊重才能激起同心。
5、少说命令的话,命令只是强行接受;
多说商量的话,商量才是质优领导。