有效促进员工在线学习参与的七个关键！

在线学习相较传统面授培训，具有不受时间、空间、参训人数限制的优势，近年来很多国内的在线学习平台（含移动学习平台）如雨后春笋般大量涌现出来，但是随着在线学习平台的逐步使用，甲方企业培训管理者发现在线学习并没有想象的那么美好，学习时数不达标、培训进度不理想、培训效果无法测量等负面结果慢慢浮出来水面……

要做好在线学习运用，以下七项工作十分关键：

关键一：让员工对自身短板有清醒认知

员工对自身短板的清醒认知是影响学习参与度的最关键因素，这一点，无论是在线学习，还是传统面授都适用。让学员认识到自身短板，可采取以下三种行动：

第一.培训经理可以先通过在线测评，让学员对自身短板有清醒认知，明确个人的知识、技能储备情况，清晰看到个人的岗位短板。

第二.培训管理者和公司从事绩效考核的同事产生联动，培训管理者及时索取员工绩效考核成绩，根据绩效考核结果，梳理员工学习需求，适当的时候，在绩效考核中加入学习考核的内容，如哥所在的企业，就明确规定培训达标情况在绩效考核中占5分，分数不大，但是却赋予了培训经理对员工对考核权，更要的是，奖绩效考核结果通知员工本人，让员工产生学习的紧迫感。

关键二：兴趣是最好的老师

如何让学员提升对在线学习的兴趣？我认为可以从下面几个方面着手：

第一.优先安排与员工工作紧密相关的学习课程，具体来说，应该先是安排专业技能课程、然后是通用技能课程，然后再是职业素养课程；

第二.在课程形式选择上，优先选择那些人机互动性较好的课程，具体说，就是尽量避免采购传统三分屏课程，采购那些课程中适时有测试有情景模拟有练习的课程；

第三.在平台选择上，移动学习平台是首选，功能越多，操作越简便的平台是首选，比如平台是否有社交功能、和微信微博是否关联、能否适时发布个人动态信息是重要参考指标；

第四.为了增加员工对平台的兴趣度，在学习活动中，可增加学习对抗、团队对抗、学习成绩红黑榜等游戏，利用学员的从众心理、学员的荣誉感，增加学员的参与度，但是这里有一个度，那就是不能让学员对竞赛的兴趣盖过对学习本身的兴趣。

关键三：取得学员上级的支持

管理学习平台几年下来，哥认为取得学员上级的支持并不容易，但还是有几项工作是可以做的：

第一.在培训前,拉着上级领导和学员进行绩效面谈，让员工上级和员工共同见证员工的绩效差距，借由上级的口提出对学员的学习期望，员工上级、员工本人、人力资源部三方签订绩效合同书。

第二.在培训期间，适时将员工在线学习成绩发送给学员上级，确保学员上级及时了解学员的学习情况，但凡对下级足够重视的领导，大部分情况下都会认真对待员工的学习状况。这里有个技术要求，那就是平台对学习成绩的统计是方便的，同时学习成绩是硬性的指标，如学习考核成绩、情景模拟得分等，而非简单的学习时数、学习进度等软性指标。

第三.在培训后，争取上级为学员在学习中学习到的知识和技能的落地提供后勤支持，创建能运用学习结果的工作场景。

关键四：不要忘记培训管理者的专业性

第一.根据学习心理学得出的结论，大部分人在有学习同伴的情况下，更容易投入到学习中去，鉴于此，我们不妨在企业中建立学习小组、学习交流群等，为学习者分配不同的角色，如学习委员负责学习结果跟进，纪律委员负责学习纪律管理，文艺委员，负责在学习过程中为大家逗乐等，而学习管理者主要负责引导学员交流，回答学员提问。

第二.培训管理者定期跟踪学员的学习进度，统计学习结果，定期反馈至员工本人，提醒学员完成学习任务。

关键五：学习制度是重要保障

学习管理制度应该具有下面以下内容：

第一.制度中有对不同人群学习时长、学习时数、学习考核得分、绩效考核得分等明确要求。

第二.制度中有对学习结果运用的明确规定。学习结果通常体现在岗位绩效、岗位晋升、岗位调整、年底奖金等方面。

第三.在学习氛围不浓对前期，考核中以硬性的负向考核为主，尽量避免正向导向；在学习氛围浓厚的后期，要恰恰相反，以正向考核为主，负面考核为辅。

关键六：提升在线学习的良好体验

学员对在线学习平台的良好操作体验是确保喜欢在线学习平台的重要保障，判断是非具有良好的用户体验游下面几个指标：

第一.学习平台本省是否具备让学员操作简便、界面美观……良好的感受。

第二.平台是否准备了随时能支持到学员的操作手册、学习指南、客服电话等。

第三.经常观察学习平台的论坛等附件，看学员是否喜欢发布个人学习心得、彼此沟通交流、查阅资料、上传学习资料、反馈学习问题等。

第四.适时升级平台功能，确保平台功能在具备学习的功能的同时，也具备社交的功能。

关键七：营建良好的组织在线学习氛围

个人的观点是，如果你所在企业只想把在线学习作为短期的学习平台，无长远的学习考虑，那么你不必考虑怎么营造在线学习氛围，如果你的回答是否定的，那么你从现在开始就要仔细思考如何营建组织在线氛围，因为这是决定在线学习效果好坏嘴深刻的东西。有下面两件事情必不可少：

第一.确保组织领导者允许员工可以具有一定的学习自由，如可以在工作时间学习，可以随时用手机学习，可以带上耳机而不担心被人误解是在从事与工作无关的事情；

第二.寻找企业内部优秀的学习标杆，并将学习标杆的优秀学习经验以及学习结果在组织内进行广泛的推广和学习。